Diposting ulang tina "Digital Dharma Circle": Hiji Artikel anu Kedah Dipahami: Hubungan Antara ERP sareng CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Ayeuna, boh dina widang manufaktur, perusahaan dagang, atanapi bisnis berbasis proyék, iraha waé topik digitalisasi sareng informatisasi muncul, kaayaanana sering sapertos kieu:
◦ Bos: “Naha urang kedah nerapkeun ERP?”
◦ Kapala Operasi: “Naha urang ayeuna ogé teu peryogi CRM?”
◦ Kapala Produksi: “Kumaha upami MES? Teu gaduhna sigana teu maju.”
◦ IT: “Sabenerna mah, APS, PLM, QMS, WMS, SRM… éta kabéh penting pisan.”
Tuluy rohangan rapat jempling salila 3 detik.
Taya nu wani ngajukeun kaputusan sabab taya nu bisa ngajelaskeun kalawan jelas: Naon sabenerna hubungan antara sistem-sistem ieu? Naha nu hiji leuwih maju tibatan nu sejenna? Naha ku ayana leuwih loba hartina anjeun leuwih mampuh?
Dina tulisan dinten ieu, abdi moal mihak ka vendor atanapi perusahaan konsultan. Abdi ngan ukur bade nangtung tina sudut pandang operasi bisnis anu saleresna sareng ngajelaskeun sistem ieu:
● Naon anu aranjeunna lakukeun
● Masalah naon anu direngsekeun ku aranjeunna
● Hubunganana sareng ERP
● Iraha kedah ngalaksanakeunana sareng iraha henteu
Inget ngan hiji kalimah:
ERP sanés sabalikna tina sadaya sistem anu sanés; éta mangrupikeun sistem saraf pusat.
1. Mimitina, hayu urang jelaskeun poin anu paling ngabingungkeun:
ERP(Perencanaan Sumber Daya Perusahaan)lain fungsi anu khusus; éta mangrupikeun sakumpulan pondasi operasional.
Seueur jalmi anu mikiran ERP sareng réaksi munggaranana nyaéta: sistem kauangan, manajemen inventaris, faktur sareng pembukuan… Ieu ngan ukur 30% leres. ERP anu leres-leres dewasa dasarna ngeunaan tilu hal:
1. Ngahijikeun standar data
2. Ngahijikeun prosés bisnis
3. Ngalebetkeun aturan operasional
Istilah sanésna:
ERP ngatur kumaha perusahaan beroperasi, sanés kumaha departemén khusus jalan.
Janten, sistem anu anjeun déngé engké—CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM—teu aya anu ngagentos ERP. Éta boh sub-kamampuan ERP atanapi perluasan ERP.
Hayu urang bahas hiji-hiji.
II. ERP sareng CRM: Anu hiji ngatur kumaha artos dihasilkeun, anu sanésna ngatur kumaha konsumén dijamin
Naon anu dilakukeun ku CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan)?
Sacara sederhana, CRM ngalakukeun hiji hal: ngarobah penjualan tina prosés anu ngan saukur perasaan jadi hal anu bisa diatur, bisa diulas, sareng bisa ditiru.
Éta museur kana:
• Ti mana asalna konsumén (prospek)
• Saha anu nuturkeun (wirausaha)
• Dina tahap naon tindak lanjutna
• Naha aya résiko kaleungitan perjanjian
• Naha upselling tiasa dilakukeun saatos ditutup
Jadi naon anu diurus ku ERP?
ERP paduli kana:
• Naha pesenan ieu tiasa ditampi
• Sabaraha biayana
• Naha kauntungan kotor tiasa diitung kalayan jelas
• Naha kiriman, invoice, sareng panarikan pamayaran ngabentuk puteran anu katutup
Anjeun tiasa ngartosna sapertos kieu: CRM ngatur biaya garis hareup, ERP ngatur dukungan backend.
Transaksi dimeunangkeun dina CRM, teras dilaksanakeun, direngsekeun, sareng dipertanggungjawabkeun dina ERP.
Tanpa ERP, sanajan aya seueur transaksi dina CRM, kauangan, inventaris, sareng pangiriman bakal pabalatak. Tanpa CRM, sanajan aya ERP anu lengkep, penjualan front-end ngandelkeun sapinuhna kana pelacakan sareng perasaan manual.
Singkatna: Pikeun perusahaan anu didorong ku penjualan, éta kedahCRM + ERPgawé bareng, teu milih nu hiji ti batan nu séjénna.
III. ERP sareng MRP: MRP Sanés Sistem Mandiri, tapi Kamampuh
Ieu anu paling salah paham.
Naon sabenerna MRP téh?
MRP = Perencanaan Sarat Bahan. Logika inti na ngan ukur hiji kalimah:
Dumasar kana pesenan sareng inventaris, itung naon anu kedah dipésér, sabaraha anu kedah dipésér, sareng iraha mésérna.
Catet, ceuk kuring itung.
Naon hubunganana sareng ERP?
Dina ERP modéren: MRP dasarna mangrupikeun salah sahiji modul inti ERP. Kalayan kecap sanésna: tanpa data dasar tina ERP (BOM, inventaris, pesenan), itungan MRP moal tiasa akurat.
Upami anjeun mésér sistem MRP mandiri, kamungkinan éta:
• Data kedah diimpor sacara manual
• Hasilna peryogi penilaian manual
• Anjeun masih ngandelkeun rarasaan saatos itungan
Masalah seueur perusahaan sanés kurangna MRP, tapi:
• BOM anu teu akurat
• Inventaris anu teu akurat
• Parobahan tatanan anu kacau
Teras aranjeunna nyalahkeun sistem éta kusabab kitu. Upami itungan MRP henteu akurat, 90% waktos éta mangrupikeun masalah data dasar, sanés masalah algoritma.
IV. ERP sareng PLM: Anu hiji ngatur kumaha carana ngajual, anu hiji deui ngatur kumaha carana ngarancang
Naon anu dilakukeun ku PLM?
PLM = Manajemén Siklus Hirup Produk. Ieu museur kana:
• Struktur produk (BOM)
• Gambar, dokumén prosés
• Parobahan vérsi
• Standar téknis
Singkatna, PLM ngatur produk ti mimiti desain dugi ka finalisasi.
Iraha ERP peryogi PLM?
Upami anjeun aya dina manufaktur non-standar, gaduh produk multi-versi, atanapi sering ngarobih desain, maka manajemen BOM anu diwangun kana ERP sigana henteu cekap.
Dina tahap ieu, anjeun peryogi PLM pikeun ngatur data téknis ti payun, sareng ERP pikeun ngatur produksi, pangadaan, sareng biaya di backend, nyaéta:
• PLM mutuskeun naon anu bade dianggo dina desain
• ERP mutuskeun naon anu sabenerna kedah dipésér, dianggo, sareng sabaraha anu kedah dibelanjakeun
Upami dua sistem éta henteu terintegrasi, masalah anu paling dipikaresep nyaéta: gambarna nyaéta V3, pameseran pangadaan numutkeun V2, biaya diitung dumasar kana V1, teras sakumna perusahaan nanggung jawab babarengan.
V. ERP sareng APS: Anu hiji ngitung naha éta kedah dilakukeun, anu sanésna ngitung kumaha ngajadwalkeunana sacara wajar
Naon anu dilakukeun ku APS?
APS = Perencanaan sareng Penjadwalan Lanjutan. Éta ngarengsekeun skénario anu spésifik pisan sareng sesah: seueur teuing pesenan, sumber daya terbatas, tenggat waktos anu ketat, sareng penjadwalan manual henteu tiasa ngiringan.
APS museur kana kapasitas alat, runtuyan prosés, biaya pergantian, sareng prioritas pangiriman.
Naha ERP teu tiasa ngatur jadwal produksi?
Bisa, tapi ERP leuwih condong kana perencanaan kasar, sedengkeun APS leuwih condong kana penjadwalan anu lengkep.
Anjeun tiasa ngartos sapertos kieu:
• ERP ngawartosan anjeun: Sabaraha anu kedah diproduksi bulan ieu
• APS ngawartosan anjeun: Urutan mana mesin khusus ieu kedah dianggo heula énjing énjing
Iraha anjeun kedah nerapkeun APS?
Teu merta nalika anjeun ngahontal skala anu tangtu, tapi nalika anjeun nyumponan ciri-ciri ieu:
• Rupa-rupa rupa, volume saeutik
• Parobahan tanggal pangiriman anu sering
• Halangan alat anu jelas
Upami teu kitu, sanajan APS parantos diimplementasikeun, anjeun sigana bakal gaduh bagan Gantt anu éndah sedengkeun lantai bengkel masih teu nuturkeunana.
VI. ERP sareng MES: Anu hiji aya di Kantor, anu hiji deui aya di Lantai Bengkel
Naon anu diurus ku MES?
MES = Sistem Palaksanaan Manufaktur. Éta ngawaskeun:
• Palaksanaan paréntah padamelan
• Pelaporan prosés
• Status pakakas
• Iwal produksi
Singkatna, MES ngatur naon anu sabenerna kajantenan di bengkel.
Naon anu diurus ku ERP?
ERP ngatur rencana, biaya, bahan, sareng pamayaran.
Masalahna pikeun seueur perusahaan nyaéta rencana ERP téh éndah, tapi palaksanaan lantai bengkel gumantung pisan kana grup WeChat sareng papan tulis. Tungtungna, data dina ERP sadayana diasupkeun saatos kajadian.
Pendekatan anu leres nyaéta:
• ERP ngaluarkeun rencana
• MES nyayogikeun eupan balik sacara real-time ngeunaan palaksanaan
• Biaya, kamajuan otomatis ngalir deui
Upami teu kitu, ERP bakal salamina janten sistem "khusus kapamingpinan".
VII. ERP sareng QMS: Anu hiji ngatur hasil, anu sanésna ngatur prosés
Naon anu dilakukeun ku QMS?
QMS = Sistem Manajemen Mutu.Éta ngawaskeun:
● Inspeksi anu bakal datang
● Inspeksi dina prosés
● Inspeksi kaluar
● Katidaksesuaian, tindakan korektif, tindakan pencegahan
Naha modul kualitas dina ERP cekap?
Pikeun usaha leutik, enya. Pikeun industri anu gaduh sarat kualitas luhur, henteu.
Kusabab modul kualitas dina ERP biasana langkung seueur ngeunaan ngarékam sareng hasil, sedengkeun QMS langkung nekenkeun:
● Kontrol prosés
● Katerlacakan
● Peningkatan sistematis
QMS tanggung jawab kana kumaha kualitas dikelola, ERP tanggung jawab kana kumaha hasil kualitas mangaruhan biaya sareng pangiriman.
VIII. ERP sareng WMS: Anu hiji ngatur buku, anu hiji deui ngatur lokasi
Naon anu dilakukeun ku WMS?
WMS = Sistem Manajemen Gudang. Éta ngarengsekeun:
● Manajemén lokasi
● Jalur pilihan
● Nomer bets, tanggal kadaluwarsa
● Barcode, pamindaian
Naha ERP ogé henteu gaduh inventaris?
Muhun, tapi ERP langkung seueur ngeunaan akun kuantitas sareng akun nilai, sedengkeun WMS ngatur:
● Dimana barangna aya
● Kumaha carana kéngingkeun éta
● Saha anu lepat
Iraha anjeun peryogi WMS?
Nalika anjeun mendakan:
● Itungan inventaris akurat, tapi lokasina pabalatak
● Milarian barang gumantung kana pangalaman
● Biaya pengiriman barang anu salah mahal
Éta skenario has pikeun ERP + WMS.
IX. ERP sareng SRM: Anu hiji ngatur prosés internal, anu sanésna ngatur kolaborasi supplier
Naon anu dilakukeun ku SRM?
SRM = Manajemén Hubungan SupplierÉta ngawaskeun:
● Kinerja supplier
● Waktos pangiriman, kualitas
● Kolaborasi rekonsiliasi
● Transparansi pangadaan
Naha modul pangadaan dina ERP teu cekap?
Memang kitu, tapi ngan ukur ngarengsekeun prosés internal.
SRM ngarengsekeun masalah kolaborasi lintas organisasi, sapertos:
● Supplier anu mastikeun pesenan sacara online
● Rekonsiliasi online
● Penanganan masalah kualitas sacara tertutup
X. Ringkesan Akhir
Anjeun tiasa langsung émut diagram hubungan ieu:
● ERP: Pusat operasional perusahaan
● CRM: Bagian hareup penjualan
● MRP: Kamampuh itungan bahan
● PLM: Sumber produk sareng téknologi
● APS: Pakakas panjadwalan canggih
● MES: Pakakas palaksanaan lantai toko
● QMS: Sistem kualitas
● WMS: Palaksanaan gudang
● SRM: Kolaborasi ranté suplai
Lain hartina leuwih loba sistem leuwih hade.
Rada,Naha masalah anjeun anu paling nyeri ayeuna pantes direngsekeun ku sistem khusus?
--Tungtungna--
Waktos posting: 30-Jan-2026